廣汽豐田服務部零部件科于11月13日在沈陽組織召開了2012年銷售店零部件QC改善活動成果發表大會。

        廣汽豐田為激發銷售店零部件員工持續改善的意識和熱情，建立不斷向上的自主改善機制，將豐田改善利器QC改善手法深植于部門業務改善活動中，提升零部件管理水平，09年零部件科開創性的將QC改善活動導入到銷售店層面，將TOYOTA  WAY中最基本的“改善 挑戰 現地現物 尊重 團隊合作”等基本要素以QC改善活動的形式在銷售店多部門展開，取得了良好的效果。

        本次QC成果發表會上，我店的QC改善課題是“通過細化管理提高養護品銷量” 在東北地區25店的激勵競爭中獲得優秀QC改善課題第三名的好成績。同時在會上銷售店之間進行了深入交流與研討，會議上取的經驗必定會轉換為全面提升顧客滿意度的動力。