這個季節車友們都要開著自己的愛車出門旅游,為了讓更多一汽豐田新車主時刻保持愛車健康,掌握正確的汽車保養之道,所以事前應該提前做好準備,了解更多的愛車保養知識!作為南環客服的我們,特意為了新車主們準備了愛車養護課堂。
第一部分:基礎知識
主講基礎知識的是我們南環豐田售后服務部,技術經理楊春明老師,他在為大家講解發動機預熱、車速控制、首次保養和如何除霧等一些基礎知識,車主們聽的十分認真。
第二部分:保險知識
保險知識,是由我們服務部的續保專員陳博老師為大家講解:保險險種名詞解釋、車險套餐、事故責任劃分、事故處理流程、出險理賠流程。還與大家分享了自己的一些經歷,提醒了大家出險之后不要慌。
第三部分:活動介紹
活動介紹是由我們客服經理陳雪為大家講解的微信預約保養流程及預約的好處,還為大
家講解了好友轉介紹的優惠政策以及我們4S店組織客戶開展的一系列不定期回饋活動等。
每一位車主都在耐心的一邊聽,一邊記載著我們主講老師講的重點知識,課后新車車主也對我們的楊老師提出自己曾在行車中遇到的一些小問題,在楊老師的講解后,車主們也揭開了一直不懂得迷惑,更一步的了解了自己的愛車
我店為各位新車車主舉辦了愛車養護課堂,本堂課在客戶與各個部門的配合下已圓滿結束!
希望此次的活動能夠讓車主們更加懂得如何更好的愛護自己的寶貝車!