為了回饋我們馬自達新老客戶,由客戶關系部組織來店維修保養客戶在客戶休息區舉辦搖骰子比賽,當日來店車主都積極參與。我們活動目的是為客戶提供休閑娛樂項目,讓客戶在店內保養維修的空閑時間能放松身心,減少客戶在休息區等待的寂寞。并且通過與客戶的溝通和交流,提升我們服務店的滿意度。
活動準備:骰子,禮品。通過本次比賽,首先讓客戶感受到來我們4S店的溫馨感覺,讓客戶感覺我們工作的用心,客戶來4S店不單單只是消費,更重要的是感受我們的服務。通過我們組織的活動,客戶還能與其他車主進行溝通和交流,并建立友誼。當看到兩個陌生的客戶在一起認真的比賽的時候,我們心里無比激動。
我們更感謝這些客戶愿意配合我們的工作,愿意參與我們的活動,同時我們的工作人員也會跟客戶進行溝通交流,并聽取客戶意見,希望我們的工作以后會越做越好。我們的客戶滿意度也會越來越高。