2013年1月16日華夏東銀集團汽車模塊年度工作會議在于洪廣豐店召開,與會領導有集團總裁、運營副總裁、財務副總裁、人力資源總監、企審部長、營銷總監、服務部長等。
此次大會分別由運營副總裁、營銷總監、服務部長、各分總對2012年總體工作完成情況及2013年工作思路做以詳細回顧和梳理,并對全年工作中存在的不足進行了細致分析。
會議期間尤其對9月份以來中日釣魚島事件對日系汽車影響程度和汽車市場變化形式進行了探討,也為未來可能出現的市場形勢提供了借鑒。在2013年的總體工作思路中,重點對精細和高效做出了明確要求。在營銷工作上要注重銷售質量,以新車為平臺附加各類延伸業務,通過不斷提升延伸業務價值來提高整車的獲利能力。售后服務工作也要以精益求精、細致關懷為主基調開展工作,通過提升自身服務質量來贏得顧客的信任,要更加重視客戶的消費感受。根據客戶所看所感不斷改善自身不足,并最終建立完整系統的客戶關懷體系。2013年汽車模塊在新增業務上也下大力氣發掘潛力,重點以二手車、精品對外經營為兩條主線,不斷豐富汽車價值鏈的延伸。會議最后由總裁對2013年各項經營工作做了全面的戰略規劃,并勉勵各分公司要始終不斷進取、精耕細作,最終獲得滿意的經營成果。